| Symptom |
Ursache |
Fehler beheben |
| Ich erhalte keine E-Mails auf mein gmail.com Konto. |
Die Zustellung an Gmail-Konten erfolgt durch Google teilweise verzögert (4 bis 16 h). |
- CrewBrain App für Push-Benachrichtigungen nutzen.
- Bei Passwort-Problemen bitte deinen Arbeitgeber kontaktieren. Dieser kann dein Passwort für dich zurücksetzen. Alternativ unseren Support kontaktieren.
- Andere E-Mail-Adresse (z. B. firmeneigene) verwenden.
- Markiere E-Mails von CrewBrain als wichtig (Stern).
- Filter in Gmail erstellen, der E-Mails von der Domain crewbrain.com oder crewbrain.info nie als Spam markiert.
- Diese Maßnahmen wirken nicht sofort, können aber mittelfristig die Zustellung verbessern, da Gmail seine Filter am Nutzerverhalten orientiert.
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| Ich erhalte E-Mails zeitverzögert. |
CrewBrain versendet E-Mails teilweise in Chargen. |
- CrewBrain App für Push-Benachrichtigungen nutzen.
- Bitte warte etwas. E-Mails mit hoher Priorität sind spätestens nach 10 Minuten bei dir, andere E-Mails ggf. nach wenigen Stunden.
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| E-Mails landen im Spam oder werden verspätet zugestellt. |
CrewBrain versendet viele E-Mails und E-Mails werden daher teilweise als Spam eingestuft. |
- Füge bei deinem E-Mail-Anbieter crewbrain.com und crewbrain.info auf der Whitelist hinzu.
- Zusätzlich kannst du die Absender-IPs 5.9.49.158 sowie 85.13.146.111 als vertrauenswürdigen Sender hinzufügen.
- Markiere E-Mails von CrewBrain als wichtig (sofern möglich).
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